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[공지]	FAQ에 원하는 질문이 없을때
고객 센터 전화(1688-7804), 1:1상담 또는 [카카오 톡상담]을 이용하시면 안내해드리도록 하겠습니다. 수정 삭제
Q	[취소/교환/환불] 환불은 언제 되나요?
A	환불은 아래 같이 기간이 소요됩니다. 1. 신용카드로 결제하신 경우 반품완료 후 영업일 기준 5~7일 정도 소요됩니다. (카드사에 따라 실제 환불일은 다를 수 있으며 승인취소 후 환불일정은 카드사로 확인 바랍니다.) 2. 가상계좌 또는 계좌이체로 결제하신 경우 반품완료 후 영업일 기준 1~2일 이내로 자동 환불됩니다. (반품 접수 시 환불 받으실 은행명, 계좌번호, 예금주명을 정확하게 남겨 주셔야 환불처리 가능합니다.) 수정 삭제
Q	[취소/교환/환불] 교환/반품은 어떻게 해야하나요?
A	고객 단순 변심의 경우 제품 수령 후 7일 이내에 반품신청이 가능합니다. 1. 고객 변심, 주문 착오로 인한 반품 시 고객님께서 택배비를 부담하셔야 합니다. (반품택배비 6,000원) 2. 반품 접수 후 5일 이내에 반송품이 도착하여야 가능합니다. 3. 단, 아래의 내용에 해당 될 경우 반품이 불가합니다. - 택 제거 및 비닐포장/보호필름 등을 제거한 경우 - 제품을 착용하거나 사용한 흔적이 있는 경우 - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 - 세탁을 했거나 수선을 했을 경우 - 고객의 사유로 제품이 분실 또는 훼손된 경우 4. 고객 변심, 주문 착오로 인한 경우 교환은 불가합니다. 5. 제품에 하자가 있을 경우 100% 교환/반품/환불 가능합니다. ※ 반품주소 : 서울시 종로구 진흥로 457 앱솔루트밸류빌딩 (T.1688-7804) 수정 삭제
Q	[취소/교환/환불] 주문 후 취소는 어떻게 하나요?
A	마이페이지 > 주문관리 > 주문내역 > 주문리스트에서 주문번호 클릭 후 나오는 주문 상세 페이지에서 [취소/환불신청] 버튼을 클릭하면 취소 신청이 가능합니다. 취소 신청 후 업무시간에 담당자가 확인하여 주문을 취소해드리고 있습니다. 바로 처리가 되지 않는 점 양해 바랍니다. 단, 상품준비중 상태의 주문의 경우 취소 신청이 불가능합니다. 이 경우 [주문문의] 버튼을 통해서 문의하여 주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다. 수정 삭제

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